Alguém entrou com um processo arbitral contra você
Nós estamos aqui para te guiar. Saiba o que isso significa e o que fazer.
O processo arbitral possui os mesmos efeitos legais que um processo judicial. Por isso é importante se atentar às informações a seguir.
Atenção aos contatos em nome da Caesba.
Caso tenha dúvidas se recebeu uma mensagem válida, fale conosco.
- Nunca entramos em contato por ligação
- Nunca fazemos solicitação de cobrança
- Verifique se o e-mail é da Arbitralis:
sac@caesba.com.br ou notificacao@caesba.com.br. - Veja se há dados de todas as partes envolvidas no processo.
- Nossos e-mail nunca são vagos.
O que significa a notificação do e-mail
Significa que alguém ou alguma empresa entrou com um processo arbitral contra você. Mas estamos aqui para te auxiliar a se defender com um processo simples e eficiente.
Saiba o que fazer
para se defender
Quando alguém entra com um requerimento de arbitragem na nossa plataforma, a parte requerente insere os dados pessoais como: e-mail e telefone da parte requerida. Caso você tenha recebido algo por e-mail, é por esse motivo. A partir daí, a parte requerida deve seguir o fluxo ao lado.
Acesse o link enviado ao seu e-mail
Enviamos uma notificação por e-mail sobre o processo, e lá tem um link específico que você deve clicar para ter acesso ao seu processo através da nossa plataforma.
Se atente ao prazo de resposta
Você tem até 5 dias úteis ou 15 dias úteis, dependendo do rito, após o recebimento da notificação para enviar a sua defesa e documentação solicitada.
Cadastre na nossa plataforma
Para acessar e ver todos os detalhes, você deve criar uma conta. O que deve levar menos de 2 minutos. Cadastre-se
Veja os documentos necessários
Após se cadastrar, clique no código do processo para ter acesso aos detalhes e a lista de documentos solicitados. Anexe o que for necessário pela aba ’Históricos’.
Aguarde a decisão final
Com os documentos enviados por ambas as partes, o(a) árbitro(a) analisará as informações e emitirá a decisão.
Veja a decisão final pela plataforma ou por e-mail
Você receberá por e-mail um aviso com a decisão final do seu caso. Você tem 5 dias para contestar detalhes da decisão (embargos de declaração) e 15 dias para pedir uma revisão completa do caso (recurso de apelação), apenas no rito ordinário.
Responda dentro
do prazo
Após o recebimento da notificação enviada ao seu e-mail, você terá 5 dias úteis (ritos sumaríssimo ou sumário) ou até 15 dias úteis (rito ordinário), para enviar a sua defesa e documentação solicitada. Evite deixar para a última hora.
É importante agir dentro do prazo para garantir que sua parte seja ouvida.
Perguntas frequentes
O que é um processo arbitral?
Por que escolher um processo arbitral?
Qual é o papel do(a) árbitro(a) no processo?
O que acontece se eu não responder à notificação?
